Políticas de devoluciones y cambios
Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su condición original, sin signos de uso y con su empaque original.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a trendrydroop@gmail.com o por WhatsApp en 3123092407. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto. El costo del envío de devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
Cambios: Si deseas cambiar el producto por una talla o modelo diferente, puedes hacerlo dentro del mismo plazo de 15 días. El costo del envío para el cambio será cubierto por el cliente.
Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a la revisión. Si cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles. Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado para la compra.